1. Aké údaje spracúvam
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail, prípadne adresa pre vyzdvihnutie zariadenia.
- Údaje o zariadení a servise: typ a model zariadenia, sériové/IMEI číslo, popis závady, priebeh a výsledok opravy.
- Údaje z kontaktného formulára na webe (meno, e-mail, obsah správy).
2. Účel a právny základ spracúvania
- Vybavenie objednávky, servisu alebo tvorby webu a komunikácia so zákazníkom — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Riešenie reklamácií a prípadných sporov — oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Zasielanie ponúk či noviniek — len na základe osobitného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý je možné kedykoľvek odvolať.
3. Doba uchovávania
Údaje súvisiace so servisom uchovávam spravidla po dobu 2 rokov od poslednej opravy, pokiaľ si dlhšie uchovanie nevyžaduje riešenie reklamácie alebo sporu. Komunikácia zo správ z kontaktného formulára je uchovávaná po dobu maximálne 1 roka od vyriešenia požiadavky.
4. Príjemcovia údajov
Údaje môžu byť sprístupnené osobám, ktoré pre prevádzkovateľa zabezpečujú účtovné, IT alebo hostingové služby, a to výlučne v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh, prípadne orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Tretím stranám na marketingové účely sa údaje neposkytujú bez súhlasu.
5. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte právo najmä na:
- prístup k svojim osobným údajom a informácie o ich spracúvaní,
- opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
- výmaz údajov, pokiaľ ich už nie je potrebné uchovávať,
- obmedzenie spracúvania a namietanie proti spracúvaniu,
- prenosnosť údajov,
- odvolanie súhlasu, ak je spracúvanie založené na súhlase,
- podanie sťažnosti Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Uvedené práva si môžete uplatniť e-mailom na ddiminik@gmail.com.
6. Súbory cookie
Web využíva len technické súbory cookie nevyhnutné pre jeho fungovanie, prípadne analytické súbory cookie, ktoré sa nastavia len s vaším súhlasom udeleným v prehliadači alebo cez cookie lištu, ak je na webe zobrazená.
7. Účinnosť
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom 11. augusta 2026.
Tento dokument je všeobecným vzorom zásad ochrany osobných údajov a nepredstavuje právne poradenstvo. Pred zverejnením odporúčame znenie skontrolovať s prihliadnutím na skutočný rozsah spracúvania (napr. používané nástroje na analytiku či hosting).